お買い物ガイド

■ご注文方法

ご注文は日本国内に限らせていただきます。
未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は20才以上の方に限らせていただきます。

■支払方法について

・銀行振込
当社指定口座にお振込みいただきます。入金確認後、発送いたします。

銀行名 支店名 口座番号 名義
横浜銀行 玉川支店 普通 6059570 テイーケイフイールド(カ

※ご注文後、1週間以内にお振込みください。
※まことに恐れ入りますが、振込手数料はお客様でご負担くださいますようお願いいたします。


・クレジット
 入金確認後、発送いたします。各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的に
 ご利用代金を引き落としさせていただきます。
 以下のクレジットカードがご利用いただけます。
 ※お支払回数は一括払いのみご利用いただけます。

ご利用できるカード


 ※クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
 ※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。

・代金引換(ヤマト運輸)(お支払手数料:税抜き300円~)

 商品配達時に代金をお支払いいただきます。
 お支払い金額は、下記の手数料を含めた金額になります。

 

・代引き手数料について

代引金額 代引手数料(税別)
~9,999円 300円
~29,999円 400円
~99,999円 600円
~300,000円 1,000円

■商品の配送について

 

ヤマト運輸の通常便またはクール便にてお届けします。

商品合計金額(税別) 送料(税別)
1万2千円以上 無料
1万2千円未満 全国一律¥800(クール便使用 ¥1,100)
※沖縄県→¥1,300(クール便使用 ¥2,000)
※九州→¥1,200(クール便使用 ¥1,500)
※北海道→¥1,200(クール便使用 ¥1,500)

・お届け日時について
 原則として入金確認後2営業日以内に発送いたします。
 発送日が土・日・祝祭日の場合、翌営業日の発送になります。
 (商品の到着日はお住まいの地域によって異なります。)
・海外配送について
 海外配送については承っておりません。何卒ご了承ください。
・出荷完了時に「発送完了メール」を送信しております。
・商品の到着日については当サイトからのご案内はしておりません。
 「発送完了メール」にお荷物お問合せ番号を記載しておりますので、恐れ入りますがヤマト運輸の
 配達店までご確認ください。
 お荷物の配達状況については<クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム>をご利用ください。
・配達時間帯指定が可能です。
 配達時間帯指定につきましては、以下の時間帯よりご指定が可能です。
 ■午前中 ■12:00~14:00 ■14:00~16:00 ■16:00~18:00 ■18:00~20:00 ■20:00~21:00
※時間帯指定はあくまで目安としての指定となります。道路混雑や天候など、やむを得ない状況により、
ご指定通りに配送できない場合がございます。
 お届け日指定については対応しておりません。何卒ご了承ください。
・お住まいの地域や天候等によりお届けが遅れることがございますので、ご了承ください。

■商品の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品かをご確認いただき、ワインに適した場所で保管
してください。
お客様の都合による返品は、取扱商品が食品であるという特性上、お受けいたしておりません。
ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合(抜栓前)は 商品到着後1週間以内にご連絡ください。
送料を当社負担にて返品・交換させていただきます。
期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品に関して、以下の理由でお客様に商品をお届けできず、当社に返送された場合、初回発送分と返送分、
再発送分の送料をご請求させていただく場合があります。
 □初配より7日過ぎても、お客様のご都合により商品のお引渡しができず、当社に返送され、その後再配送をご希望された場合
 □お客様のご都合で受け取りを拒否された場合
なお、お客様のご都合でのキャンセル、受け取り拒否等が繰り返された場合、以後のご注文をお受けできなくなる場合がありますので、予めご了承ください。

・返品・交換に関するご連絡窓口
 メールでのお問合せ:winestore@tkfield.jp
 お電話でのお問合せ:0120-941-796(受付/平日10:00~16:00)

■申し込み有効期限について

お支払方法で銀行振込を選択された場合、ご注文から1週間以上ご入金が確認できなかったご注文に
つきましては、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承ください。